Какие виды массажа вы делаете и где учились?
Начните с основного направления и образования: «Лечебный и спортивный, медицинский колледж и курс лечебного массажа». Перечислите только освоенные техники.
Назовите противопоказания к массажу
Ключевой профессиональный вопрос. Ожидают услышать: острые воспалительные процессы и повышенная температура, кожные заболевания и повреждения в зоне массажа, тромбозы, кровотечения, ряд онкологических заболеваний, гипертонический криз. Скажите, что при любых сомнениях направляете к врачу.
Клиент перед сеансом говорит, что у него болит голова и «давление скачет». Ваши действия?
Хороший ответ: измерить давление, при высоких цифрах или плохом самочувствии перенести сеанс и рекомендовать обратиться к врачу.
Как вы работаете с пациентом после операции на колене?
Покажите, что работаете по назначению врача и в связке с реабилитологом: какие зоны, какая интенсивность, как наблюдаете за реакцией.
Чем спортивный массаж до соревнований отличается от восстановительного?
Технический вопрос. Предстартовый — короткий, тонизирующий, без глубокой проработки; восстановительный — дольше, мягче, с акцентом на снятие напряжения и лимфодренаж.
Клиент просит усилить нажатие, хотя вы видите, что ему больно. Что будете делать?
Правильный ответ: объяснить, что сила не равна эффекту, работать в комфортной зоне, следить за реакцией тела.
Как вы соблюдаете личные границы клиента?
Работодатель проверяет вашу этику. Расскажите, как используете простыню, объясняете ход сеанса, спрашиваете согласия перед работой в чувствительных зонах.
Сколько сеансов в день вы можете проводить?
Ответьте реалистично: 6–10 часовых сеансов в зависимости от вида массажа. Работодатель оценивает и нагрузку, и то, бережёте ли вы себя от травм.
Как вы делаете массаж грудным детям?
Вопрос для поликлиник и детских центров. Скажите, что работаете только по назначению педиатра или невролога, используете мягкие техники и обучаете маму.
Как вы ведёте документацию?
Расскажите о картах процедур, записи количества и реакции, передаче информации врачу.
Пробовали ли вы продавать курсы массажа?
Важно для клубов и салонов. Хороший ответ: предлагаю курс, если клиенту действительно нужно несколько сеансов, и объясняю почему.
Как вы бережёте свои руки и спину?
Покажите, что думаете о долгой карьере: правильная высота кушетки, работа весом тела, упражнения, перерывы между сеансами.
Какие условия работы вам подходят?
Обсудите ставку или процент, график, кто обеспечивает масла и бельё, есть ли перерывы между сеансами.
Как вы ведёте себя, если во время сеанса клиенту стало плохо?
Работодатель проверяет готовность к нештатной ситуации. Хороший ответ: сразу прекращаю массаж, помогаю принять удобное положение, измеряю давление и пульс, зову администратора или врача, при тревожных признаках вызываю скорую. После — фиксирую случай в карте и не возобновляю курс без консультации врача. Если вы проходили курс первой помощи, обязательно скажите об этом.
Почему вы ушли с прошлого места работы?
Нормальные причины: переезд, желание сменить направление — из реабилитации в спорт или наоборот, — слишком большой поток без перерывов, который мешал качеству. Говорите без претензий к руководству. Если уходите из медицинского учреждения в салон или клуб, объясните, что опыт работы по назначениям врача остаётся с вами и делает вас аккуратнее с противопоказаниями.
Какие вопросы задать работодателю
- С какими клиентами или пациентами предстоит работать?
- Кто назначает массаж и есть ли рядом врач?
- Сколько сеансов в смену и какие перерывы?
- Как рассчитывается оплата: ставка, процент, за процедуру?
- Оплачивает ли работодатель повышение квалификации?
