С какими состояниями вы работали?
Родственникам важно совпадение с их ситуацией. Перечислите конкретно: «Лежачие после инсульта, деменция на средней стадии, восстановление после перелома шейки бедра». Говорите о том, что делали в каждом случае.
Как вы предупреждаете пролежни?
Главный практический вопрос для лежачих. Ожидают услышать: смена положения по графику, сухое чистое бельё без складок, уход за кожей, противопролежневый матрас, осмотр кожи каждый день. Если появилось покраснение — сообщить родственникам и врачу.
Покажите, как вы пересадите человека с кровати в кресло
Иногда просят показать на родственнике. Правильно: объяснить подопечному, что будете делать, зафиксировать кресло, использовать вес тела, а не спину, страховать.
Подопечная с деменцией отказывается есть и мыться. Что вы будете делать?
Ситуационный вопрос. Хороший ответ: не настаивать силой, переждать, предложить позже, найти привычный для неё ритуал, разговаривать спокойно. Если отказ длится долго — сообщить родственникам и врачу.
Какие лекарства вы можете давать?
Правильный ответ: только по назначению врача и в той дозировке, которую указали родственники и врач. Сиделка не меняет схему лечения. Уколы и капельницы — только если есть медицинское образование.
Что вы будете делать, если у подопечного резко поднялось давление?
Ожидают услышать: измерить ещё раз, дать лекарство, если врач заранее назначил его на такой случай, при тревожных симптомах — вызвать скорую, сообщить родственникам.
Как вы ведёте записи?
Покажите дисциплину: дневник давления, сахара, приёма лекарств, стула и питания. Можно показать пример из прошлой работы без персональных данных.
Как вы справляетесь с эмоциональной нагрузкой?
Работа тяжёлая, и родственники это понимают. Скажите честно, как восстанавливаетесь: выходные, прогулки, поддержка близких.
Как вы будете общаться с нами, если увидите, что состояние ухудшается?
Ответ: сразу и прямо, без попытки скрыть, с конкретными наблюдениями. Договоритесь о способе связи — звонок или сообщение.
Можете ли вы готовить и делать уборку?
Обсудите объём: еда для подопечного, уборка в его комнате, стирка его вещей. Если семья ожидает общей уборки дома, это отдельная договорённость.
Какой график вам подходит?
Варианты: с проживанием 6/1 или 5/2, дневные смены, ночные дежурства, сутки через двое. Обговорите выходные и кто будет вас подменять.
Были ли у вас конфликтные ситуации с родственниками подопечных?
Расскажите честно и спокойно, как решали: «Сын подопечной хотел, чтобы я давала лекарство чаще, — попросила согласовать с врачом, договорились».
Почему вы выбрали эту работу?
Родственники хотят понять, не уйдёте ли вы через месяц. Ответ должен быть личным и честным: ухаживали за своими родителями и поняли, что умеете это делать; работали в больнице и хотите ухаживать за одним человеком, а не за отделением. Не нужно пафоса — достаточно показать, что вы знаете, на что идёте.
Как вы поддерживаете подопечного, который подавлен и не хочет ничего делать?
Ситуационный вопрос о человеческой стороне работы. Хороший ответ: разговаривать, вспоминать то, что ему было дорого, предлагать маленькие посильные дела, гулять, если можно, включать любимую музыку или передачи, не торопить. Если состояние долго не меняется, сказать родственникам, что стоит обратиться к врачу.
Как вы ведёте расходы на продукты и лекарства?
Для семей это вопрос доверия. Опишите систему: сохраняете чеки, ведёте записи в тетради или таблице, отчитываетесь в оговорённый день. Хорошо, если вы сами предлагаете такой порядок.
Какие вопросы задать работодателю
- Какой диагноз и что назначил врач?
- Есть ли функциональная кровать, противопролежневый матрас, кресло-коляска?
- Кто из родственников принимает решения и с кем держать связь?
- Как устроены выходные и кто подменяет сиделку?
- Как оформляется работа и оплачиваются праздничные дни?
